在电脑上继续处理聊天，把手机放回口袋

是同一个账号，消息通过服务器在多个设备之间同步，不会产生两份独立会话。你在电脑上发出的内容，手机端也会显示在同一条对话里；手机上标记为已读，桌面端通常也会同步状态。需要注意的是，同步依赖网络连接，若某一端长时间离线，重新联网后会先补拉这段时间的记录，短时间内可能出现顺序错位或延迟显示，属于正常现象。若发现消息长期不同步，可先检查两端网络，再在设置中查看已连接设备列表，确认当前会话是否仍处于有效状态。

二维码有有效期，超时后页面会自动刷新，这是正常安全机制，并非故障。遇到无法识别，先确认手机端已登录同一账号，并且相机镜头干净、光线充足。把手机靠近屏幕，让二维码完整落在取景框内，不要倾斜或反光。如果多次失败，可以刷新页面获取新码，或改用手机端设置里的已连接设备功能，通过输入配对码的方式建立连接。若仍然失败，检查浏览器是否拦截了摄像头调用或页面脚本，必要时更换浏览器再试，具体流程以产品当前界面提示为准。

公共电脑的风险主要来自会话残留和旁人窥屏。使用结束后应主动退出登录，而不是只关闭标签页，因为关闭页面不等于解除绑定。退出后到手机端的已连接设备列表中确认该设备已被移除。操作过程中留意周围环境，输入和查看敏感内容时注意遮挡。浏览器可能保存表单或缓存，建议使用隐私窗口，或在使用后清理本站数据。不要在公共设备上勾选记住登录状态，也不要把手机借给他人完成扫码步骤。若发现可疑设备，立即在手机上远程移除并重新登录。

桌面端支持发送图片、视频、音频、文档和压缩包等常见类型，操作方式通常是拖拽到对话窗口或点击附件按钮选择。文件大小上限会随产品版本和账号情况调整，页面不会固定展示一个数字，因此不要依赖旧攻略里的具体数值。若文件偏大，可以先压缩、拆分，或改用分享链接的方式发送。发送前确认接收方网络状况良好，传输过程中不要关闭页面或休眠电脑。对方是否能看到预览、能否下载，取决于文件类型和对方的设备环境，遇到异常以官方帮助说明为准。

桌面端展示的记录范围与手机端并不完全等同，通常以同步时间点之后的对话为主，较早的内容可能不会全部出现在电脑上。这属于多设备同步策略的一部分，而不是数据丢失。如果需要查阅较早记录，可以先在手机端定位到对应对话，确认内容仍然存在，再通过搜索功能在桌面端尝试查找。重要资料建议单独备份到本地或云端，不要只依赖某一端。若发现近期消息也缺失，先检查网络和登录状态，必要时重新建立连接，具体行为以产品当前表现为准。

不同版本和平台对桌面端通话功能的支持程度不一样，有的可以直接发起或接听，有的仍需要在手机上完成。如果你在界面上没有看到通话入口，说明当前版本或当前环境尚未提供该能力，不必强行寻找。需要通话时可以先在手机端发起，或改用其他方式协调时间。使用前确认麦克风、摄像头权限已授权，扬声器和耳机连接正常。通话质量受网络影响较大，建议在稳定网络下进行，并以页面实际提供的功能为准。

需要。会话绑定的是具体设备和浏览器环境，更换电脑、重装系统、清理浏览器数据或更换主要浏览器之后，原有绑定通常失效，需要重新扫码或使用配对码建立连接。这是正常的安全设计，目的是避免旧设备继续访问账号。重新连接前，建议先在手机端查看已连接设备列表，把不再使用的旧设备移除，保持列表干净。如果只是想临时停用某一台设备，也可以在该列表中单独移除，不必影响其他设备的使用。

先看页面顶部或底部是否有连接状态提示，再确认手机端是否在线。常见原因是电脑网络受限、代理或防火墙拦截，导致与服务器通信中断。可以尝试刷新页面、切换网络、关闭并重新打开页面，或暂时停用可能干扰连接的浏览器扩展。发送失败的消息通常会在恢复连接后重试，不要反复点击发送造成重复。若长时间无法恢复，先退出登录再重新扫码，同时检查手机端是否能正常收发。仍无法解决时，以官方帮助渠道的说明为准。